Política da Loja
O Osare Ateliê foi fundado objetivando oferecer peças exclusivas para seus clientes a partir de matérias-primas descartadas. E, por serem produtos artesanais, fabricados individualmente e embalados com afeto, não garantimos o descuido. Portanto, certas recomendações merecem bastante atenção.
- Não deixar a peça sob incidência de luz solar.
- Não aplicar água para limpeza da peça.
- Evitar manejo constante da peça.
Erros de fabricação serão ressarcidos de acordo com nossa política.
Política de Envio
Detalhes
É um ótimo espaço para atualizar seus clientes sobre seus métodos de envio, embalagem e custos.
Devoluções
Como fazer a devolução
É um ótimo espaço para informar os clientes sobre o que fazer caso mudem de ideia sobre a compra ou estejam insatisfeitos com um produto.
Por favor, se caso quiser devolver sua peça, escreva-nos seus motivos. Seu feedback nos é extremamente importante para que possamos melhorar.
Garantia
Informações necessárias
As peças são extremamente delicadas. Imaginadas, rascunhadas e concebidas com dedicação e afeto. Produzidas uma a uma, separada e individualmente. Portanto, o Ateliê se responsabiliza pela troca de produtos defeituosos no processo de fabricação. Peças danificadas por maus cuidados, como quebra, manchas ou soltura de detalhes, não estão compreendidas em nossa política de garantia.
Cuidados com sua peça Osare:
Guarde-a em local seco e protegida do sol;
Use apenas um pano seco para limpá-la sem água.
NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Segurança da informação
É um ótimo espaço para informar seus clientes sobre como você usa, armazena e protege as informações pessoais deles. Inclua informações sobre como você usa dados bancários de terceiros para verificar pagamentos ou como armazena dados dos clientes após a finalização da compra.
A privacidade do seu cliente é da maior importância para o seu negócio. Portanto, crie uma política de privacidade precisa e detalhada. Use uma linguagem clara para que seus clientes comprem com confiança e voltem sempre!